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表扬敏感的下属,应当着他人的面
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在生活和工作中,我们不难发现一个人的优点,但是,对方可能会因为敏感多疑的性格,认为我们的当面赞美掺有水分,也就起不到预期的激励作用。
面对这样的员工,管理者应当如何应对,才能让他们更好地感受到自己的真诚与肯定,让表扬发挥效用呢?解决问题的关键在第三方。
“双向”
的沟通往往不如“三向”
的沟通更能带来稳定感与安全感。
利用第三方进行夸奖,可以让性格敏感的员工更容易从内心接受,也更容易从当中受到鼓舞。
上节我们谈论过的“三角式夸奖”
就属于利用第三方进行夸奖的一种方式,除此之外,管理者还可以在向他人介绍员工时,直接而恰当地给予员工表扬,让第三方成为夸奖的见证者,从而让员工由衷地感受到被褒奖的喜悦,满心欢喜地进行之后的工作。
七雪是某广告公司的一名普通文案,已经在公司工作3年了,但文案水平一直没有明显的上升。
七雪的经理为了鼓励她继续努力,经常当面夸奖她。
可是,七雪的性格比较敏感多疑,她总认为经理的夸奖不过是例行公事,对任何一个员工,经理都会说出相同的褒奖之词。
所以,她从未将经理的赞美放在心上,也从未因为经理的赞美而被激发出上进心。
有一次,经理带着七雪去和客户洽谈业务。
交谈时,经理对客户说:“针对您的产品,我们专门安排了广告文案经验丰富的七雪,她的能力很强,把广告交给她,您就放心吧。”
经理当着别人的面这样大力夸奖自己,让七雪由衷地感受到了领导的认同与肯定,一下子信心大增,备受鼓舞,出色而高效地完成了那次任务。
不得不说,七雪的经理是一个情商很高的管理者,他能够敏锐地发现七雪的性格特点,并根据其个性调整自己的赞扬方式,用当着他人的面去赞美的方法,让七雪由衷地感受到了自己的真诚认可。
当着他人的面表扬员工,这是每一个管理者都必须要掌握的一种赞美技巧,它能够帮助管理者与员工建立融洽的人际关系,能够满足员工小小的“虚荣心”
,轻松打动敏感员工的心,更好地激发员工的自信心和上进心。
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